Trámites y Servicios

Atención a deudores de crédito educativo


El instituto ofrece a sus acreditados diferentes mecanismos para efectuar el pago de los compromisos por concepto de adeudo de crédito educativo:
• Pago en cajas del Instituto en Hermosillo y en Cd. Obregón, efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de crédito y cheques;
• Transferencia electrónica a través de la página web del instituto, con cargo a tarjeta de crédito o débito.

Otras formas de pago.
• Depósito en caja de cualquier sucursal Banamex o BBVA Bancomer;
• Cajero automático en oficinas de Hermosillo, Nogales y Cd. Obregón (sólo con tarjeta);
. Convenio administrativo;
. Reestructuración de pagos.


Información General

Nombre Ciudadano Pago de crédito educativo

Modalidades Presencial En Línea Ventanilla

Tiempo de Respuesta 20 Minuto(s)


Folio SON-IBCEES-32-0516-ABF

Publicación 2021-03-03 17:37:05


Nivel Estatal

Clasificación Trámite

Tipo Personal

Sector Educación


Dependencia / Entidad Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora

Unidad Administrativa Subdirección de Cartera y Recuperación


Carta compromiso al Ciudadano Descargar

Información de Contacto

Nombre Lic. Liliana Isela Félix Durón

Correo Electrónico cartera@becasycredito.gob.mx

Más detalles Ir al sitio


Teléfono (1): 662-289-8700 Ext. 150

¿Cuáles son los Criterios de Resolución?
Pago de crédito educativo:
Realizar el pago de crédito educativo como se pactó en el contrato de manera mensual a través de las formas de pago con las que cuenta el Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora.
Convenio administrativo:
Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora en el área de atención a deudores a negociar su adeudo y realizar el pago acordado.
Reestructuración:
Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora en el área de atención a deudores a negociar su adeudo y que el interesado no se encuentre en proceso judicial de demanda.
¿En qué casos se realiza el trámite o servicio?
Una vez que el crédito educativo se empieza a vencer, el acreditado deberá realizar los pagos por la cantidad acordada en el o los contratos respectivos, a través de las diferentes formas de pago con las que cuenta el Instituto.
¿Cuáles son los pasos para realizar el trámite o servicio?
• Para el pago en cajas del Instituto, se deberá proporcionar nombre o número de expediente del acreditado;
• Para transferencia electrónica a través de la página web del Instituto, se requiere clabe interbancaria y clave de servicios de acreditado (expediente y contraseña);
• Para el depósito en caja de cualquier sucursal Banamex o BBVA Bancomer se requiere número de referencia y convenio;
• Para el pago en cajero automático se requiere nombre del acreditado o número de expediente;
• Para el descuento vía nómina, se requiere firma de convenio de autorización por parte del acreditado;
• Para domiciliaciones de pago, se requiere firma de convenio de autorización por parte del acreditado.
¿Personalidad jurídica?
Persona física

Observaciones Por motivo de la Contingencia por COVID-19, el horario de atención al usuario para pagos en caja, realizar convenio o restructuración de pagos, será de lunes a viernes de 8:00 a 15:00 hrs. y sábado de 9:00 a 14:00 hrs.

Si el acreditado se encuentra fuera de la ciudad o del país puede llamar por teléfono o mandar un correo electrónico.


Palabras clave Pago de crédito educativo Adeudos Convenios de pago Mecanismos para efectuar el pago de crédito educativo Reestructuración de pagos

Domicilios

Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora, oficina Hermosillo
Domicilio

Calle Olivares

Colonia Valle Grande

No. Int.

No. Ext. 128

Municipio Hermosillo

Localidad Hermosillo

C.P. 83205

Correo Electrónico atencionausuarios@becasycredito.gob.mx

Teléfonos

Teléfono (1): 662-289-8700 Ext. 133

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 09:00 - 14:00 -
Instituto de Becas y Crédito Educativo, oficina Cd. Obregón
Domicilio

Calle Calle Sinaloa

Colonia Centro

No. Int.

No. Ext. 666

Municipio Cajeme

Localidad Cd. Obregón

C.P. 85000

Correo Electrónico atencionausuarios@becasycredito.gob.mx

Teléfonos

Teléfono (1): 644-410-6300 Ext. 330

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 09:00 - 14:00 -
Instituto de Becas y Crédito Educativo, oficina Nogales
Domicilio

Calle Campillo

Colonia Fundo Legal

No. Int.

No. Ext. 140

Municipio Nogales

Localidad Nogales

C.P. 84030

Correo Electrónico atencionausuarios@becasycredito.gob.mx

Teléfonos

Teléfono (1): 631-209-9476 Ext.

Referencias

Dentro de las Oficinas de la Agencia Fiscal del Estado de Nogales, Sonora.

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -

Costos

Gratuito

Descripción Gratuito

¿Tiene Vigencia? No

Tiempo de Respuesta

Notas Convenios administrativos:
• Atención, negociación de adeudo y firma del convenio: 20 minutos.
Reestructuras:
• Negociación y recepción de documentos para su autorización: 2 días hábiles.
• Elaboración del contrato correspondiente: 1 día hábil.
• Firma del contrato y aplicación de la reestructura: 1 día hábil

Tiempo de Respuesta 20 Minuto(s)

Afirmativa/Negativa Ficta

¿Aplica? No aplica

Requisitos

Convenio de Pago: Presentarse en las oficinas del Instituto de Becas y Crédito Educativo en el área de atención a deudores en los horarios descritos, negociar su adeudo y realizar el pago inicial acordado.

Presentar mediante Otro ()

Reestructura: 1. Carta de solicitud de reestructura, explicando los motivos, información del acreditado y el monto mensual a pagar.

Documento No.1 1 Original(es)

Presentar mediante Otro ()

2. Kárdex o última boleta. (Documentos que acrediten estudios.)

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro ()

3. Identificación oficial.

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro ()

4. Comprobante de ingresos. (En caso de ser empleo informal, deberá realizar carta aclaratoria con actividad, ingreso mensual, etc.)

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro ()

5. Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro ()

6. En caso de vivir fuera de la ciudad, enviar carta poder para persona indicada.

Documento No.1 1 Original(es)

Presentar mediante Otro ()

Para aval: 7. Identificación oficial.

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro ()

8. Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses.

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro ()

Reestructuración Realizar el pago pactado, a partir del monto acordado entre el acreditado y el Instituto

Presentar mediante Otro (No aplica)

Presentar comprobante de domicilio actual del avalista y acreditado

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro (No aplica)

Identificación oficial del avalista, acreditado y dos referencias familiares

Documento No.1 1 Copia(s)

Presentar mediante Otro (No aplica)

Comprobantes

Descargar Convenio de pago.

Se deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Descargar Contrato de reestructura.

Se deberá conservar para fines de acreditación, inspección y verificación con motivo del trámite o servicio.

Fundamentos Jurídicos

Ley No. 275 del Instituto de Becas y Crédito Educativo del Estado de Sonora.

Capítulo 1

Artículo 3

Fracción

Párrafo 1

Numeral

Inciso


Cita textual de la normatividad El Instituto tiene por objeto el otorgamiento de becas, estímulos y créditos educativos para iniciar, continuar o concluir la formación académica, así como para implementar acciones en materia educativa, cultural, deportiva, científica o tecnológica, en beneficio de la población estudiantil sonorense. Lo anterior con la finalidad de fortalecer, difundir, promover y transparentar, los programas de becas, estímulos y créditos educativos a efecto de fomentar e incentivar el aprovechamiento y el desempeño escolar.

Inspección y Verificación

Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador

Nombre L.A. Claudia Isabel Siqueiros López

Correo Electrónico claudia.siqueiros@becasycredito.gob.mx

Teléfono 662-289-8700 Ext. 164

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Documentación a conservar

Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.

Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador

Nombre Ing. Mónica García Ruíz

Correo Electrónico monica.garcia@becasycredito.gob.mx

Teléfono 662-289-8700 Ext. 161

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Documentación a conservar

Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.

Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador

Nombre Lic. Lucía García Peralta

Correo Electrónico lucia.garcia@becasycredito.gob.mx

Teléfono 662-289-8700 Ext. 157

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Documentación a conservar

Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.

Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador

Nombre C.P. José Manuel Figueroa García

Correo Electrónico jose.figueroa@becasycredito.gob.mx

Teléfono 662-289-8700 Ext.

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Documentación a conservar

Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.

Atención al usuario para realizar convenio de pago o reestructuación de adeudo, con la finalidad de que el acreditado se ponga al corriente con el pago de su crédito educativo.
Inspector o Verificador

Nombre Lic. María Obdulia Valenzuela Buitimea

Correo Electrónico maria.valenzuela@becasycredito.gob.mx

Teléfono 662-289-8700 Ext. 152

Referencias

Horarios

Instrucciones

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo
08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 08:00 - 15:00 - -
Documentación a conservar

Para fines de acreditación, inspección o verificación del trámite o servicio. Formato de convenio de pago y/o contrato de reestructura.

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